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鄂西北運營公司開展收費內訓師選拔

來源:鄂西北運營公司  發布時間:2022年05月07日

  細雨迎初夏,輕風送晚春。日前,湖北交投鄂西北運營公司收費內訓師選拔工作在張灣管理所成功舉行。

  為充分發揮公司內部人才資源優勢,打造精湛的收費業務團隊,給員工搭建交流展示平臺,實現先進工作方法、工作經驗的分享與交流,進而全面提升員工隊伍業務素質和技能水平,公司于3月啟動了內訓師選拔活動?;顒拥玫搅藛T工們的積極響應,經過申報、審核、初賽等環節,共有10名選手脫穎而出參加最終的試講選拔。 

  本次選拔由理論授課、現場問答、評委打分三部分組成。來自不同崗位的10名選手,以自己獨特的方式為試講精心準備了20分鐘的微課程,以飽滿的熱情立于方寸講臺上,針對自選課題呈現了一場精彩的個人展示。其中,有通用課程“窗口文明服務標準”“補費溝通技巧”;更不乏專業課程,如“ETC設備常見問題處理”“新稽查方法實踐”等。每位選手試講完畢后,各部室負責人組成的評委團,從選手的儀表儀容、授課技巧、授課內容、臨場互動和應變能力五大方面打分點評,歸納其試講過程中的優點和不足,給予選手的中肯意見和改善建議。 

  對于下階段的工作,黨委副書記、總經理李厚海強調,一是提升課件的開發質量,持續優化開發設計更精更細的課件,逐步將公司業務技能培訓、政策理論學習依托于內訓;二是提升內訓師隊伍的質量,提升內訓師溝通技巧和培訓技能,對選拔出的內訓師進行動態管理,逐步完善激勵機制,打造一支高質量人才隊伍;三是擴大內訓師隊伍,建立分層分類、動態調整、選樹結合、綜合考評的競爭選拔方式,切實走活內訓增效這盤棋,抓好人才培育培養關鍵,把好后繼有人根本大計,推進公司第一資源創新創效。 

 

 

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